CVA Plessis

(Translated by Google) A serious vet, who takes the time to explain things to us, very gentle with my dog... (Original) Vétérinaire sérieux, qui prend son temps à nous expliquer, très doux avec ma chienne..

J’ai appelé ce cabinet aujourd’hui pour savoir s’il était possible de retirer quelques nœuds à mon Maine Coon. Je précise que je m’en occupe habituellement moi-même, mais ma tondeuse est malheureusement tombée en panne. La personne que j’ai eue au téléphone semblait tout à fait disposée à m’aider et m’a simplement prévenue que, compte tenu des nœuds, il faudrait probablement procéder à une tonte à blanc. Aucun problème de mon côté, je venais justement pour trouver une solution. Elle a ensuite demandé au vétérinaire, qui a finalement refusé catégoriquement de le faire. Je trouve cela franchement incompréhensible et décevant. Il ne s’agissait pas d’une intervention compliquée : simplement de passer un coup de tondeuse sur quelques nœuds, ce qui aurait pris très peu de temps. Je trouve assez paradoxal de se présenter comme un professionnel dédié au bien-être et aux soins des animaux et de refuser même ce type de petit service, alors qu’il s’agissait simplement de venir en aide à un animal qui en avait besoin. Je peux parfaitement comprendre qu’un cabinet soit complet ou qu’il y ait des raisons médicales de refuser une intervention. Mais un refus aussi catégorique pour une demande aussi simple, sans même chercher de solution, me laisse vraiment perplexe. Très déçue de cette expérience. PS : Je précise quand même que la secrétaire a essayé de m’aider en me donnant le numéro d’une toiletteuse. Je l’en remercie, même si malheureusement, cette personne n’est elle-même pas capable de rappeler lorsqu’elle dit qu’elle le fera… Au final, je me retrouve donc toujours sans solution pour mon chat. (Translated by Google) I called this clinic today to ask if it was possible to remove some mats from my Maine Coon's coat. I should mention that I usually groom him myself, but my clippers unfortunately broke down. The person I spoke to on the phone seemed quite willing to help and simply warned me that, given the mats, it would probably require a complete shave. No problem for me; I was there precisely to find a solution. She then asked the veterinarian, who ultimately refused point-blank to do it. I find this frankly incomprehensible and disappointing. It wasn't a complicated procedure: simply a quick trim with the clippers to remove a few mats, which would have taken very little time. I find it quite paradoxical to present oneself as a professional dedicated to the well-being and care of animals and yet refuse even this kind of small service, when it was simply a matter of helping an animal in need. I can completely understand that a practice might be fully booked or that there might be medical reasons for refusing a procedure. But such a categorical refusal for such a simple request, without even trying to find a solution, truly baffles me. I'm very disappointed with this experience. PS: I should mention that the receptionist did try to help by giving me a groomer's number. I thank her for that, even though, unfortunately, this person herself isn't able to return calls when she says she will… In the end, I'm still left without a solution for my cat.

La Dr Herviou est adorable ! Avec mon chat comme lors de ses explications, je recommande vivement ! (Translated by Google) Dr. Herviou is lovely! Both with my cat and during her explanations, I highly recommend her!

Une équipe professionnelle. (Translated by Google) A professional team.

personnel agréable et à l'écoute, vétérinaire compétent et qui arrive à gérer des gros chiens anxieux qui détestent les vétos. Et tout ça sans abuser sur les prix. Je recommande. (Translated by Google) The staff are friendly and attentive, the vet is competent and manages large, anxious dogs who hate vets. And all this without overcharging. I highly recommend them.