CVA Chatillon

(Translated by Google) They've been looking after my cat for a few years now. I'm happy with their service. (Original) Ils suivent mon chat depuis quelques années. Je suis contente de leur service.

(Translated by Google) I would like to sincerely thank the entire team at the veterinary clinic for their support during the last weeks of our cat's life. Unfortunately, he was very ill, but they did a remarkable job reassuring him, making him comfortable, and above all, allowing him to spend precious moments with his family. They always demonstrated immense patience and great availability, whether by email, phone, or during consultations. Even when the most difficult moment arrived, they managed the situation with tremendous gentleness, understanding, and compassion, which made this ordeal a little easier to bear. All the staff were remarkably kind and attentive. I am convinced that the care, kindness, and affection they gave him helped ensure that his last weeks were as comfortable and happy as possible with those who loved him. (Original) Je souhaite remercier sincèrement toute l’équipe de la clinique vétérinaire de nous avoir accompagnés durant les dernières semaines de vie de notre chat. Malheureusement, il était très malade, mais ils ont fait un travail remarquable pour le rassurer, le mettre à l’aise et surtout lui permettre de passer encore de précieux moments auprès de sa famille. Ils ont toujours fait preuve d’une immense patience et d’une grande disponibilité, que ce soit par e-mail, par téléphone ou lors des consultations. Même lorsque le moment le plus difficile est arrivé, ils ont su gérer la situation avec énormément de douceur, de compréhension et d’humanité, ce qui a rendu cette épreuve un peu plus facile à traverser. Tout le personnel a été remarquablement gentil et attentionné. Je suis convaincu que les soins, la bienveillance et l’affection qu’ils lui ont apportés ont contribué à lui offrir des dernières semaines aussi confortables et heureuses que possible auprès de ceux qui l’aimaient.

Très insatisfaite et profondément déçue de la prise en charge de notre chat Gribouille. Gribouille, 13 ans, était extrêmement affaibli, avait beaucoup maigri, souffrait d’un problème dentaire avec abcès et présentait également un rein augmenté de volume. Nous sommes repartis de la consultation sans diagnostic clair, sans explication véritablement compréhensible et sans recommandations précises sur les priorités. À nos questions pourtant simples et directes, les réponses sont restées confuses et nous n’avons jamais réellement compris quelle était la cause de son état ni quelle conduite était la plus appropriée. Nous avons surtout eu le sentiment qu’il fallait multiplier les examens, maintenir Gribouille à la clinique, le mettre sous perfusion puis envisager l’extraction de six dents, alors qu’il était déjà extrêmement affaibli, sans que le bénéfice concret attendu pour lui ne nous soit clairement expliqué. Nous avons à plusieurs reprises demandé ce qui était réellement indispensable pour son bien-être et sa qualité de vie. Nous n’avons pas obtenu de réponse claire et rassurante. Gribouille est malheureusement décédé quelques jours plus tard. Cette issue rend aujourd’hui notre incompréhension et notre déception d’autant plus grandes. Nous ne prétendons évidemment pas que sa mort aurait pu être évitée, mais nous regrettons profondément de ne pas avoir reçu un avis médical clair, pragmatique et hiérarchisé nous permettant de comprendre la gravité réelle de son état et de prendre les décisions les plus adaptées pour lui. Nous attendions d’un vétérinaire de l’écoute, de la clarté et avant tout une approche centrée sur l’animal et son confort, et non le sentiment d’une succession d’examens et d’actes dont la finalité et le bénéfice n’étaient pas clairement établis. Notre expérience a été profondément insatisfaisante et nous laisse aujourd’hui avec le sentiment de ne pas avoir été suffisamment éclairés ni accompagnés dans un moment pourtant particulièrement critique pour notre animal. (Translated by Google) Very dissatisfied and deeply disappointed with the care our cat Gribouille received. Gribouille, 13 years old, was extremely weak, had lost a lot of weight, was suffering from a dental problem with an abscess, and also had an enlarged kidney. We left the consultation without a clear diagnosis, without a truly understandable explanation, and without specific recommendations regarding priorities. Our simple and direct questions were met with confused answers, and we never truly understood the cause of his condition or what the most appropriate course of action was. We felt above all that we needed to perform numerous tests, keep Gribouille at the clinic, put him on an IV drip, and then consider extracting six teeth, even though he was already extremely weak, without any clear explanation of the expected benefit for him. We repeatedly asked what was truly essential for his well-being and quality of life. We did not receive a clear and reassuring answer. Sadly, Gribouille passed away a few days later. This outcome only deepens our incomprehension and disappointment. We certainly don't claim that his death could have been prevented, but we deeply regret not having received clear, pragmatic, and prioritized medical advice that would have allowed us to understand the true severity of his condition and make the most appropriate decisions for him. We expected a veterinarian to listen, to provide clarity, and above all, to have an approach centered on the animal and its comfort, not to feel subjected to a series of tests and procedures whose purpose and benefit were not clearly established. Our experience was profoundly unsatisfactory and leaves us with the feeling that we were not sufficiently informed or supported during what was a particularly critical time for our pet.

Diagnostic sur mon chat mediocre . Lz veterinaire incapable de poser un diagnostic clair, mais engage dans des frais considerables . Clinique à fuir (Translated by Google) The diagnosis for my cat was poor. The vet was unable to give a clear diagnosis but charged considerable fees. Avoid this clinic.

(Translated by Google) Appointment scheduled for the same day, pleasant welcome, attentive vet with clear explanations, analysis (blood test done on-site and results immediately), I am very satisfied and so is my cat. I was impressed by the fact that the dogs arriving didn't seem stressed at all :) (Original) Rendez-vous sans la journée, accueil agréable, vétérinaire attentive et explications claires, analyse (prise de sang faite sur place et résultats dans la foulé), je suis tres satisfaite et mon chat aussi. J’ai été impressionné par le fait que les chiens qui arrivaient ne semblaient pas du tout stressés :)