CV de Persan

Une expérience profondément décevante et un suivi que je trouve inadmissible. Mes chats voient régulièrement un vétérinaire différent, parfois tous les trois mois, sans que nous soyons informés de ces changements. Pour des animaux qui nécessitent un véritable suivi, c’est déjà problématique, d’autant plus que l’un de mes chats a subi deux interventions chirurgicales. Il n’y a finalement aucune réelle continuité dans leur prise en charge. Lors de notre rendez-vous en mai, nous avons attendu très longtemps dans une salle d’attente sans climatisation, avec une chaleur étouffante. Mes chats suffoquaient et personne à l’accueil n’a spontanément pensé à leur proposer de l’eau, j’ai dû la demander moi-même. La consultation s’est ensuite déroulée dans les mêmes conditions. Le vétérinaire m’a donné des recommandations pour faire perdre du poids à mes chats. J’ai suivi ses conseils à la lettre. Pourtant, l’un d’eux perd aujourd’hui beaucoup trop de poids, ce qui m’inquiète fortement. J’ai donc cherché à joindre le vétérinaire pour avoir son avis. Il m’a rappelée et laissé un message vocal qui ne m’a absolument pas rassurée. J’ai rappelé trois minutes après son appel afin de pouvoir lui parler. Depuis, plus aucune nouvelle. Cela fait maintenant un mois que j’appelle la clinique et qu’on me répète que le vétérinaire va me rappeler. Il ne l’a jamais fait. Je trouve cela profondément inadmissible. Lorsqu’il s’agit de facturer une consultation, il y a du monde, lorsqu’il s’agit simplement d’assurer le suivi d’un animal déjà pris en charge, il n’y a manifestement plus personne. Mes chats ne sont pas des numéros ni des consultations à facturer. Ce sont des animaux dont la santé mérite du sérieux, de la disponibilité et un véritable suivi. Ma confiance est aujourd’hui définitivement rompue. Je change de clinique et adresserai également un courrier au directeur de l’établissement pour lui faire part de cette situation. Je déconseille cet établissement à toute personne qui attend un suivi sérieux et attentif de ses animaux. (Translated by Google) A deeply disappointing experience and unacceptable follow-up. My cats regularly see a different veterinarian, sometimes every three months, without us being informed of these changes. For animals that require consistent care, this is already problematic, especially since one of my cats has had two surgeries. Ultimately, there is no real continuity in their care. During our appointment in May, we waited a very long time in a waiting room without air conditioning, in stifling heat. My cats were suffocating, and no one at reception spontaneously thought to offer them water; I had to ask for it myself. The consultation then took place under the same conditions. The veterinarian gave me recommendations to help my cats lose weight. I followed his advice to the letter. However, one of them is now losing far too much weight, which worries me greatly. I have therefore tried to contact the veterinarian to get his opinion. He called me back and left a voicemail that did absolutely nothing to reassure me. I called back three minutes later so I could speak to him. Since then, nothing. It's been a month now that I've been calling the clinic and being told repeatedly that the vet will call me back. He never has. I find this utterly unacceptable. When it comes to billing for a consultation, there are plenty of people around, but when it's simply a matter of following up on an animal already under their care, there's clearly no one to be found. My cats aren't numbers or consultations to be billed. They are animals whose health deserves seriousness, availability, and genuine follow-up. My trust is now definitively broken. I'm changing clinics and will also be writing to the clinic's director to inform him of this situation. I strongly advise against this clinic for anyone who expects serious and attentive care for their animals.

Très bon accueil, avec la possibilité de payer en plusieurs fois, ce qui est vraiment appréciable. Le vétérinaire est sérieux, sympathique et très doux avec l’animal. Il prend le temps de le rassurer et donne de très bonnes explications lors de la consultation. Je recommande vivement ! ⭐⭐⭐⭐⭐ (Translated by Google) Excellent service, with the option to pay in installments, which is really appreciated. The vet is professional, friendly, and very gentle with the animal. He takes the time to reassure the pet and provides very clear explanations during the consultation. I highly recommend him! ⭐⭐⭐⭐⭐

Très satisfaite de la consultation, je recommande vivement le Dr Gauvert (Translated by Google) Very satisfied with the consultation, I highly recommend Dr. Gauvert

Toujours très gentil avec moi et là prunelle de mes yeux 🩵 bonne accueil et bons conseils (Translated by Google) Always very kind to me and the apple of my eye 🩵, a warm welcome and good advice

Très bonne clinique vétérinaire. Je la conseille. (Translated by Google) Excellent veterinary clinic. I recommend it.