Clinique Vétérinaire De L’Arsenal

je recommande, si vous ne tenez pas a vos bêtes. (Translated by Google) I recommend it, if you don't care about your animals.

Dommage le zero n'est pas possible ! Cette clinique est une honte a elle seule. Visite a 12h20 pour urgence. 3 min pr me dire qu'il faut aller a vandoeuvre... j'étais en stress intense pour mon petit chien. Je m'apprête a partir pr vandoeuvre en urgence.. a l'accueil on me dde de régler la consultation ? !!! La veto lui dit non j'ai rien fait, Mme va en urgence a vandoeuvre. Si si il faut payer! 3 min 50€! Je vous ai quitté pour une autre clinique voilà 4 ans... pr les mm raisons ! On est des vaches a lait ! Ma nouvelle clinique ne s'est jamais comporté de la sorte!! Honte a vous!.. (Translated by Google) It's a shame zero stars aren't an option! This clinic is a disgrace. I had an emergency appointment at 12:20 PM. They took three minutes to tell me I had to go to Vandoeuvre... I was incredibly stressed about my little dog. I was about to leave for Vandoeuvre for the emergency appointment... and at reception, they asked me to pay for the consultation?! The vet told her no, she hadn't done anything, she was going to Vandoeuvre for the emergency. Yes, you have to pay! 3 minutes, €50! I left you for another clinic four years ago... for the same reasons! We're treated like cash cows! My new clinic has never behaved like this!! Shame on you!

Ayant la vaccination de mes 3 chiens à renouveler, je n'ai pas réussi à avoir de rendez avec ma vétérinaire habituelle. C’est une jeune vétérinaire qui a pris en charge mon rendez-vous. A mon avis, celle-ci n’a pas beaucoup d’empathie pour les animaux, le vaccin a été injecté rapidement, l’examen clinique complet c’est limité à de succinctes palpations. De plus elle a omis de renouveler l’ordonnance du traitement a vie de ma chienne. (Translated by Google) I needed to renew my three dogs' vaccinations, but I couldn't get an appointment with my usual vet. A young vet took my appointment. In my opinion, she doesn't have much empathy for animals. The vaccination was administered quickly, and the physical examination was limited to brief palpations. Furthermore, she forgot to renew my dog's lifelong vaccination prescription.

Facturation complètement opaque. Surfacturation si pas de rendez-vous. On vous en fait le reproche dès que vous arrivez mais cette surfacturation n'est indiquée nul part. Et a partir du moment où c'est surfacturer, on ne devrait avoir aucun reproche de ne pas avoir pris de rdv. Facturation en consultation d'urgence alors que vous venez sur les horaires d'ouverture de la clinique. Pas de grille tarifaire d'affichée ni sur le site , ni au cabinet (a part qu'ils n'accepte pas les cheques). Pas de présentation de la facture au moment du paiement (elle est envoyée a posteriori par mail. Il me semble qu'Ils pensent plus au bien être de leur porte feuille que celui des animaux. Je n'y retournerai jamais. (Translated by Google) Completely opaque billing. Overcharging if you don't have an appointment. They criticize you for it as soon as you arrive, but this overcharging isn't mentioned anywhere. And since it's overcharging, you shouldn't be criticized for not having made an appointment. They charge for an emergency consultation even though you come during the clinic's opening hours. There's no price list displayed on the website or at the clinic (except that they don't accept checks). They don't present the invoice at the time of payment (it's sent afterward by email). It seems to me they're more concerned with their own profits than the animals' well-being. I will never go back.

Vétérinaire non recommandé, Parce que ils font ça que pour l’argent!!! J’était chez eux pour mais 5 chat. J’ai un chat qui voulait anesthésier a cause de sistide a répétions qu’ils trouver pas ou voulais pas opérer!! Avec ma femme on as était dans clinique à Nancy qui a fait l’opération et notre chat toujours avec nous et il se porte tres bien!! Notre deuxième qui avait une vie malheureuse avant qu’on là récupére et qu’on c’est battu pour elle des années pour qu’elle aille mieux, elle avait des soucis de santé on as plusieurs rendez-vous et il ne trouvait pas, et chaque fois on leur demandait de faire une radio parce que on trouvait son estomac dur et la clinique disait toujours non il n’y pas besoin c’était rien, on as insisté plusieurs fois vous sur et répondis toujours jusqu’au jour qu’elle nous a fait comme un AVC, elle ne bougeait plus à la maison et là ils se désiste à faire la radio qui était trop, une tâche qui prenait presque tout son corps et ils supposer que c’était un cancer en voyant ça. Au bout de cette histoire ils aurait fait on as perdu notre et en prime ils nous mette sur le qu’on fesait semblant de tout faire pour sauver notre chat et qu’on préféré la laisser souffrir sur le dossier de notre chat. Faite attention à eux ils vont être très gentil devant vous et derrière vous met un gros coût couteaux dans le dos et mette leurs heureux professionnels comme si vous étiez des mauvais maître et que vous connaissez pas vos animaux, qui vie avec vous tout les jours et que moindre petit changement vous le remarquerez directement. Attention à vous et se que vous dite devant eux il détourne les mot à leur avantage et vous fait passer pour des mauvaise personne. (Translated by Google) Not recommended vet, Because they're only in it for the money!!! I used to take my 5 cats there. I had a cat who needed to be anesthetized because of recurring cysts that they couldn't find or didn't want to operate on!! My wife and I went to a clinic in Nancy where they performed the surgery, and our cat is still with us and doing very well!! Our second cat, who had a miserable life before we rescued her, and for whom we fought for years to get better, had health problems. We had several appointments, but they couldn't find anything wrong. Each time, we asked them to do an X-ray because we felt her stomach was hard, and the clinic always said no, it wasn't necessary, it was nothing. We insisted several times, and they always replied, until the day she had what seemed like a stroke. She stopped moving at home, and then they refused to do the X-ray because it was too large, a mark covering almost her entire body, and they assumed it was cancer when they saw it. At the end of this ordeal, they said we lost our cat, and on top of that, they accused us of pretending to do everything to save her and of preferring to let her suffer, all of which was written into our cat's file. Be careful with them; they'll be very nice to your face, but behind your back, they'll stab you in the back and make their "professional" friends think you're bad owners who don't know your animals, who live with you every day, and that you'll notice even the smallest change immediately. Be careful what you say to them; they'll twist your words to their advantage and make you look like a bad person.