CHV Massilia

(Translated by Google) Called for an emergency regarding my cat... very good telephone reception. Once there, the reception and care were just as excellent. Thank you. (Original) Appel pour une urgence poir mon chat... très bon acceuil téléphonique Un fois sur place pareil acceuil prise en charge top Merci

(Translated by Google) INHUMANE AND SHAMEFUL! I first came to the clinic two or three years ago for an emergency appointment with my rabbit. She was dying, and I wanted to end her suffering. Imagine my shock when I had to wait two hours in the waiting room with my pet, who was writhing in agony. When the on-call vet finally saw us, she told me the rabbit was fine. My rabbit couldn't even stand up anymore and was losing fur in clumps. I had to insist. After several attempts at an IV drip, she came back and told me that my rabbit was indeed in very bad shape, so dehydrated that she couldn't find a vein. Therefore, we had to end her suffering by injecting fluid directly into her heart. I'm not leaving a review at this point because my dogs and cats are treated there, and in the meantime, I've been seen by excellent vets. Today, my new rabbit is having a sudden stoppage in her digestive system. She's not moving, eating, or drinking, she's completely lethargic... in short, it's an EMERGENCY! So I went to them because when we searched online for "exotic pets vet," the results came up. Besides, the other vets were too far away, and I was very worried she wouldn't survive the trip. I was greeted with a big smile and then refused to see my pet because, and I quote, "The vet working today doesn't treat exotic pets and she's fully booked. Go to Grand Littoral." I explained to the receptionist that my rabbit is very weak and wouldn't survive the journey. Then the vet, Dr. Théa Bareille, arrived with a big smile: "No, I don't treat exotic pets, there's nothing we can do, go to Grand Littoral." So I replied, "Great, so if she dies on the way, that's just wonderful." She replied with a big smile, "Thank you, goodbye, and good luck." Not for a single second did they look at my rabbit's condition, not once did they try to help me or find a solution. It's shameful. I had to take my rabbit, who arrived at Grand Littoral in a catastrophic state in 30-degree heat, to the vet clinic. There are some good vets, and this review doesn't apply to them, but the majority are incompetent and inhumane. If I could give zero stars, believe me, I would. (Original) INHUMAINS ET HONTEUX ! Je suis venue une première fois pour ma lapine en urgence de nuit il y a 2/3 ans, elle était mourante, je voulais abréger ses souffrances. Quelle fut ma surprise d’attendre pendant deux heures en salle d’attente avec mon animal qui était entrain d’agoniser dans des souffrances horribles. Et quand la vétérinaire de garde daigne à nous prendre, elle me dit que la lapine va bien. Ma lapine ne tenait même plus debout, perdait ses poils en masse. Il a fallut que j’insiste. Après plusieurs tentatives de perfusion celle-ci revient en me disant qu’effectivement ma lapine est en très mauvais état, tellement déshydratée qu’elle n’arrive pas à trouver la veine, de ce fait, nous devons abréger ses souffrances en faisant l’éjection directement dans le cœur. Je ne laisse pas d’avis à ce moment là car mes chiens/ chats sont suivis là-bas et entre temps j’ai été reçu par de bons vétérinaires. Aujourd’hui, ma nouvelle lapine fait un arrêt de transit, ne bouge plus, ne mange plus, ne boit plus, abattue.. bref EN ÉTAT D’URGENCE! Je me dirige donc vers eux car quand nous cherchons sur internet « nacs vétérinaire » ils sortent à la recherche. De plus les autres vétérinaires étant trop loin, j’avais très peur qu’elle ne supporte pas le trajet. Reçue avec un grand sourire et un refus d’accepter mon animal car je cite « la vétérinaire qui travaille aujourd’hui ne fait pas les NACS et elle est complète. Aller à grand littoral. » je précise à l’asv de l’accueil que ma lapine est très faible et ne supportera pas le trajet puis la vétérinaire, le docteur Théa BAREILLE arrive avec un grand sourire : «  non je ne prends pas de nacs on ne peut rien faire, aller au grand littoral. » Je réponds donc « super donc si elle claque en route c’est génial » celle-ci me répond avec un grand sourire « merci au revoir et bon courage ». Pas une seule seconde ils ont regardé ma lapine dans quel état elle était, pas une seule fois ils ont cherché à m’aider ou trouver une solution. C’est honteux, j’ai dû amener ma lapine qui est arrivée tant bien que mal à grand littoral dans un état catastrophique sous 30 degrés. Il y a certains vétérinaires qui sont bons, et cet avis ne les concernent pas, mais la majorité sont incompétents et inhumains. Si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai fait croyez-moi.

(Translated by Google) Incredible veterinary hospital! They managed to save our cat, who was truly on the verge of death. We are eternally grateful. Special mention to veterinarian Mélanie Moret, who was so gentle and affectionate with our beloved little cat. (Original) Hopital vétérinaire incroyable, ils ont réussis à sauver notre chat qui était vraiment au bord de la mort. Nous leur sommes reconnaissant pour la vie, mention spéciale à la vétérinaire Mélanie Moret qui a su être douce et très affective avec notre petit chat d'amour

(Translated by Google) Due to a lack of available appointments, the receptionist spoke to me curtly. I asked her if it was possible to refill my prescription until my next appointment, but she didn't let me finish my sentence. So, I'm left to leave my 5-month-old kitten suffering until Monday. They don't care, of course they prefer to let an infection linger to make more money. Well done, vet team! ;) Avoid at all costs!! (Original) Faute de place disponible, la standardiste me parle sèchement, je lui demande si possible de me re prescrire une ordonnance, jusqu’au prochain rdv, elle ne me laisse pas finir ma phrase, donc je laisse souffrir un chaton de 5mois jusqu’à lundi, Ils s en foutent, bien sûr ils preferent laisser traîner une infection, pour encaisser + Bravo l équipe de veto ;) À fuir à fuir!!

(Translated by Google) AVOID AT ALL COSTS!! Completely incompetent and a thief I've never seen anything like it My 1-year-old cat has a lump on his neck and a fever (41°C). He's hyperventilating. So I go there. He's been seen for 2 hours (he could have died 12 times over). When I'm seen, the so-called vet tells me, "Listen, I'm not knowledgeable about respiratory issues, I'll go see my colleague" (maybe he got his degree from a Kinder Surprise?). Then they tell me that to find out what the lump is, I need a CT scan costing €700. I can't afford it, so I refuse. I at least ask for a blood test to see if it's infectious. He refuses, telling me, "A blood test is only used to check if the organs are okay." Well, yes and no. And that's it. No treatment for the fever (no anti-inflammatories). They do give me antibiotics, though. So, in the end... I paid €70 for antibiotics. I've never seen anything like it in my life. They could have even given the antibiotics intravenously since I was there, they had the equipment, and that would have justified the €55 charge for a procedure that didn't even exist, but no. Anyway, I advise you to find something else, really. (Original) À FUIRE !! Personne incompétente de A à Z et voleur Je n’ai jamais vu ça Mon chat de 1 ans a une masse au coup avec de la température ( 41d ) Il hyper ventile J’arrive donc la bas Pris en charge en 2h ( il aurai pu mourir 12x ) Lors de la prise en charge le pseudo vétérinaire me dit «  écoutez je suis pas calé côté respiration je vais aller voir mon collègue » ( peut être a t’il obtenu un diplôme dans un kinder ? ) Par la suite on m’annonce que pour savoir ce qu’est la masse en question il faut faire un scanner à 700€ Je n’ai pas les moyens donc je refuse Je demande n’est en moins une prise de sang pour voir si c’est infectieux Il refuse en me disant « un bilan sanguin sert seulement à voir si les organes vont bien » bah oui et non quoi Et voilà Aucune prise en charge pour la température ( anti inflammatoires) Ils me donne par contre des anti biotiques Donc au final je paie 70€ pour des antibiotiques J’ai jamais vu ça de ma vie Même les antibiotiques ils auraient pu les mettre en IV vu que je suis la, qu’ils ont le matériel et ça justifierait les 55€ d’acte inexistant mais non Bref je vous conseille de trouver autre chose vraiment